钉钉不仅改变了消防员的工作方式，思维方式和生活方式，更为红河州的消防事业构建了一套完整的数字化网络。

红河哈尼族彝族自治州消防救援支队，红河州消防救援支队位于滇南中心城市—蒙自市。红河消防救援支队下设灭火救援指挥部、政治部2个部门，办公室、指挥中心、作战训练科、信息通信科、组织干部科、队务督察科、防火监督科、法制与社会消防工作科、新闻宣传科、后勤装备科、财务科、战勤保障科等12个科室，下辖14个消防救援大队，16个消防救援站。

数字化让红河州消防救援支队“跑得更快”，在红河州消防救援支队正规化建设中，支队把数字化建设规纳入了正规化建设中，并在全州消防救援队伍进行统一部署。

一、消防安防背后的那些办公痛点

在每次任务中，消防队员都个个都是令人敬佩的勇士。但在日常的工作中，消防队的队员也像普通工作者一样要面对各种的流程、处理各种文件等等。

1. 在没有数字化管理之前，红河消防救援支队的业务板块比较多，不同板块的文件，资料非常多而且文件杂乱，各大队，中队，政府的各类文件资料混杂。在之前都是人工线下保存，需设立专门的储藏室，经常出现查找困难和资料丢失的问题。

2. 政府部门有着其独特性，包含公务员编制、事业单位编制、合同制等，员工离职入职频繁，管理耗时耗力，加重了行政人员和财务人员的负担。此外，消防部门需要用到的装备纷繁复杂，而且是分到中队和个人来进行维护，还要由专人来进行库存统计及管理。

3. 一直以来，员工对钉钉普通工作台页面的看法是“审批太多了且难找，普通工作台没有消防部门特点的工作台，跟传统企业工作台都是一样的千篇一律”。红河支队工作台有超过80个审批单和应用，急需精简化管理，针对消防部门的特色及特殊性，不仅是数字化的建设，还有消防支队文化的建设，支队领导一直在寻找易用，还可以弘扬消防企业文化的OA界面，但咨询了好多家的OA开发定制公司，成本太高，落地时间太长，迟迟不能搭建自己的专属工作台。

4. 消防支队秉承了部队的管理模式，虽然现在已经并入政府行列，但在管理上还是沿用原有的部队管理模式，每个中队每天发生的事情要汇总到大队，大队每天要汇总到支队，由支队统一规划部署，包括每个中队需要的费用审批，请假，车辆管理等也要通过层层上报的形式最终由支队审批。审批流程比较繁琐，需要支队所有领导都在队上才能签字。

二、数字化让消防支队“跑得更快”

如今，当管理面临新的挑战和机遇时，红河州消防救援支队基于移动互联网，借助专业版钉钉实现数字化转型的第一步，钉钉不仅改变了消防员和干部的工作方式，思维方式和生活方式，更为红河州的消防事业构建了一套完整的数字化网络。在本次红河州消防救援支队正规化建设中，支队把数字化建设规纳入了正规化建设中，并在全州消防救援队伍进行统一部署。

1. 专业版钉盘不仅没有对上传文件大小的限制，还可以把所有的文件收录到群文件，在群文件中设置长期保存，自动保存群文件到钉盘。更方便的是文件可以直接搜索，重要信息高效协同，形成红河州消防救援支队的知识库。此外内部的资料还可以做权限管理，解决了文件资料的安全性问题。

2. 专业版OA审批可以自建应用。通过应用的创建和业务规则的梳理，让流程精细化，标准化，提升了效能。例如消防员领用的普通救援装备、特种救援装备等在系统实时更新，所有资产的进销存一目了然，有多少库存，有多少设备应该维护了，有多少设备应该报废了。数据还可以通过报表展示。通过该应用，效率提升了，而且资产管理更加规范化，科学化。

3. 钉钉专业版的身份尊享提供了专业版标识、专业服务，及时解决企业疑问，提高企业数字化效率，同时结合消防门户，打造了具有消防元素的专属定制工作台，把消防救援队伍的特色展示在工作台，加强队伍文化建设，建立鲜明的队伍定位，传递队伍独特的信念和价值观。

不仅让消防员体会到了队伍的精神，而且可以作为同心动力。红河州消防救援支队通过组织文化上线落地展现了队伍文化特色，同时彰显队伍数字化的实力，队伍门户不仅解决了快速在工作台中找到功能入口，实现支队和大队千人千面，信息一触即达，让协调更加高效。

4. 消防队伍秉承军队化管理，所有事情统一归支队调配。数字化建设中，实现了人脸识别进入营门，需通过OA审批里的请假审批才能出营门；通过组织关联功能，实现了全支队一脸通，在各大队架构单独录入的人脸信息，都可以在支队大门口的人脸设备上进行刷脸进入，通过OA审批里的财务审批功能，各大队的各种费用支出不用再去跑到支队找领导签字了，实现了协同在线，让工作更高效。